Onko sinulla kysyttävää?
Miksi ostaa My little Koreasta
Olemme ainoa ranskankielinen verkkosivusto, joka tarjoaa yhtä laajan ja monipuolisen valikoiman korealaisia tuotteita aina uusimmista kosmeettisista tuotteista suurimmista korealaisista merkeistä toimistolaitteisiin, mobiilitarvikkeisiin ja paljon muuta. Olemme ylpeitä voidessamme esitellä sinulle jo yli 3000 tuotetta.
Lisäksi, suurimmaksi iloksesi, luettelomme sisältää laajan valikoiman tuotteita, jotka on johdettu Kakao Talk -viestipalvelusta, joka on täysin uusi ranskankieliselle sivustolle. Lisäksi luettelomme rikastuu uusilla tuotteilla viikkojen aikana.
Suurin osa tiimimme jäsenistä sijaitsee paikan päällä Etelä-Koreassa ja ovat suorassa yhteydessä toimittajiin tarjotakseen sinulle innovatiivisia ja alkuperäisiä tuotteita parhaaseen hintaan. Jokainen Ma Petite Korean jäsen on intohimoinen Koreasta, ja sekatiimimme (korealaiset, ranskalaiset) mahdollistaa meille erittäin luotettavan toimituksen ja tilauksesi turvaamisen Etelä-Korean ja Ranskan välillä.
Lisäksi tarjoamme sinulle säännöllisesti alennuksia lukuisten kilpailujen kautta, jotta voit ostaa korealaisia suosikkituotteitasi todella edulliseen hintaan. Älä epäröi seurata meitä Instagramissa ja Facebookissa saadaksesi lisätietoja!
Voitko lähettää minulle tuotteita testattavaksi ja puhuttavaksi blogissani?
Jos olet bloggaaja tai YouTube-käyttäjä, voimme luoda kumppanuuden blogisi ja sivustomme välille Ambassador-ohjelman kautta. Voit ottaa meihin yhteyttä sosiaalisissa verkostoissamme, otamme hakemuksesi vastaan. Pohdimme sitten tiimimme kanssa ennen päätöksentekoa.
Tein tilauksen tänään. Milloin se toimitetaan?
Tilausta Käsitellään
Maksun saatuamme lähetämme paketit yleensä 3-10 päivän kuluessa. Tämä toimitusaika voi vaihdella tilattujen tuotteiden mukaan.
Kansainvälinen toimitus
K-paketti: 7-15 päivää toimituksen jälkeen.
DHL Express: 3-6 päivää toimituksen jälkeen.
Huomaa, että nämä toimitusajat voivat vaihdella globaalin logistiikkatilanteen mukaan.
Yhteenveto:
Tilauksen valmistelu voi vaihdella ostoksistasi riippuen 2-6 päivää.
Ilmoitussähköpostit lähetetään sinulle tilauksesi jokaisessa vaiheessa.
Noudata tarkasti tilauksesi seurantakoodia, jotta pakettisi ei lähetä takaisin.
Ich habe vor 3 Tagen eine Bestellung aufgegeben, aber der Status lautet „unbearbeitet“. Gibt es ein Problem?
Bestellungen werden in der Regel 3 bis 10 Tage nach Zahlungseingang versandt.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kaufen wir das Produkt zunächst bei unseren offiziellen Lieferanten ein. Möglicherweise warten wir auf die Lieferung dieses Produkts an unser Büro in Seoul.
Seien Sie jedoch versichert, dass wir es sofort nach Erhalt versenden werden.
Olen kiinnostunut tuotteesta, mutta se on loppunut. Miten tehdä ?
Ensinnäkin, jos näin on, pyydän anteeksi.
Sitten uusimme luettelomme joka viikonloppu ja saattaa käydä niin, että sillä välin jokin tuote loppuu varastosta ilman, että pystymme hankkimaan tuotetta uudelleen nopeasti.
Pyrimme pitämään tämän minimissä. Koska olemme kuitenkin suorassa yhteydessä paikallisiin toimittajiimme, lisäämme varastoja mahdollisimman nopeasti. Lisäksi, jos tuotetta ei ole enää saatavilla pitkään aikaan, sitoudumme poistamaan sen luettelostamme.
Haluaisin ostaa tuotteen, joka ei näy sivustollasi. Miten tehdä ?
Voit milloin tahansa ehdottaa meille tuotetta, jota emme vielä tarjoa.
Kannustamme sinua tekemään niin.
Teemme kaikkemme tarjotaksemme sinulle luettelon, joka on yhtä rikas kuin monipuolinen. Voit tehdä tämän joko siirtymällä "Ota yhteyttä" -osion läpi kotisivun alalaidasta tai tilatessasi vastaamalla sopivaan kohtaan. Anna etsimäsi tuotteen tarkka nimi sekä sen merkki. Jätä meille myös sähköpostiosoitteesi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä heti, kun voimme lisätä sen luetteloomme.
Saat tietää ensimmäisenä!
Kuinka saada sävellys englanniksi/ranskaksi
Ihonhoitoasiantuntijamme on edelleen tavoitettavissa Facebookin tai Instagramin kautta vastaamaan kaikkiin tuotteen koostumusta koskeviin kysymyksiin! Ota meihin yhteyttä sosiaalisissa verkostoissamme kyseisen tuotteen kanssa, vastaamme muutaman tunnin kuluessa!
Tilauksestani puuttuu tuote, mitä minun pitäisi tehdä?
Mikäli tuote puuttuu, ota meihin yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@mapetitecoree.com ja anna täydelliset tietosi. Noudatamme puuttuvan tuotteen hyvityskäytäntöämme. Emme lähetä puuttuvaa tuotetta, paitsi jos tilaat kuukausilaatikon, tuote sujahtaa sisälle.
Paljonko tilauksen toimituskulut ovat?
Pandemiakriisin myötä, joka on estänyt kansainvälisen postitoiminnan vuodesta 2020 lähtien, meillä on nyt kumppanuus FEDEX Expressin kanssa.
Kustannukset alkaen 12,90 euroa, toimitus taattu alle viikossa kuljetusliikkeeltä (tilauksen käsittelyn jälkeen). Kustannukset vaihtelevat arvioidun painon mukaan. Huomaa, että MPC kattaa osan toimituskuluista.
* Viitteenä 500g:n paketti pikakuljetuksella maksaa meille vähintään 19 euroa.
Mitä tilaukseni toimituskulut sisältävät?
Toimituskulut sisältävät sekä pakkaus-, käsittely- että toimituskulut.
Toimituskulujen minimoimiseksi suosittelemme, että ryhmittelet ostoksesi yhdeksi tilaukseksi.
Valitettavasti emme voi yhdistää kahta eri tilausta ja jos näin on, joudut maksamaan toimituskulut kahdesti. Kuukausilaatikoiden osalta kulut sisältyvät jo laatikon hintaan. Rekisteröitymisen aikana ostetuista lisätuotteista lisätään toimituskulut kyseisille tuotteille.
Mitkä ovat toimitusajat?
COVID-19: Tilaukset toimitetaan FEDEX Expressillä keskimäärin 3–10 päivässä.
Tilauksen valmisteluaikamme voi olla jopa viikko maksun vastaanottamisesta. Jos määräajat ylittyvät, se johtuu siitä, että meillä on tuote loppu, ja teemme parhaamme saadaksemme sen!
Pahoittelemme tätä mahdollista lisäviivettä etukäteen. jos näin tapahtuu, mutta kompensoimme odotuksen lisänäytteillä.
Teemme parhaamme, jotta odotus olisi mahdollisimman lyhyt!
arvonlisävero
Heinäkuun 2021 arvonlisäverodirektiivin mukaisesti EU:n ulkopuolella jokainen Ma Petite Korea -tilaus on arvonlisäveron alainen.
Tästä eteenpäin kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron sivustollamme, jotta tilauksesi saapuessa ei tule ikäviä yllätyksiä ja jotta ne ovat eurooppalaisten lakien mukaisia. (IOSS: IM5280003650)
Tiimi kehittää myös KPoints-järjestelmää siirtymällä 1 eurosta = 10 KPpisteestä 20 KPpisteeseen per käytetty euro. Nopea tapa saada alennuksia tulevista MPC-tilauksista.
Kiitos ymmärryksestä
Joukkue MPC
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen sowohl von Ihrer Lieferadresse als auch von der gewählten Versandart ab (Standardversand (K-Paket), DHL Express oder FedEx Express).
Für das K-Paket gilt eine Mindestgebühr von 9,90 Euro. Bei Bestellungen über 200 EUR erfolgt die Lieferung jedoch versandkostenfrei.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln werden die Kosten anhand des Gesamtgewichts ermittelt. Die genaue Höhe der Versandkosten können Sie bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs einsehen.
Die Expresszustellung wird ab 200 Euro Einkaufswert (Frankreich) angeboten und variiert je nach Empfangsland.
Warum unterscheidet sich der Name des von mir bestellten Produkts von dem in der E-Mail angegebenen?
Dies ist häufig auf eine Namensänderung zurückzuführen, um den internationalen Versand zu erleichtern. Keine Sorge, Ihr Paket ist unterwegs und wird in Kürze bei Ihnen zu Hause eintreffen!
Ich habe die K-Beauty-Box bestellt, aber mein Produkt noch nicht erhalten.
Der Versand von K-Beauty-Boxen erfolgt in der Regel in der letzten Woche eines jeden Monats, während Zahlungen am Monatsanfang erfolgen.
Mein Paket wurde aufgrund eines Adressfehlers nach Korea zurückgeschickt.
Wenn Sie möchten, dass wir das Paket an die richtige Adresse zurücksenden, kontaktieren Sie uns unter contact@mapetitecoree.com. Es wird Ihnen eine Gebühr von 9,90 Euro berechnet.
Sobald diese Gebühren bezahlt sind, versenden wir das Paket erneut an die korrigierte Adresse.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Paket nicht zu erhalten, erhalten Sie nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets eine Rückerstattung unter Abzug der von Korea Post/DHL berechneten Rücksendekosten.
Ich möchte ein Produkt zurückgeben.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
- Empfänger: MPC Trades
- Adresse: 3. Stock Noksapyeong-daero 46-gil 38, Seoul, Südkorea
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts veranlassen wir eine Rückerstattung.
Wie kann ich meine K-Punkte einsehen?
Sie können Ihre K-Punkte an der Kasse überprüfen und diese optional beim Abschluss Ihrer Bestellung verwenden.
Wie verwende ich meine K-Punkte?
1. Klicken Sie unten links auf der Hauptseite auf das Symbol „Blaues Geschenk“.
2. Wählen Sie „So lösen Sie Punkte ein“. Wenn Ihr Guthaben 200 K-Punkte übersteigt, erscheint die Schaltfläche „Einlösen“.
3. Klicken Sie auf das Symbol „Einlösen“, um Ihre Punkte in Cashback umzuwandeln.
4. Kopieren Sie den generierten Code und verwenden Sie ihn beim Bezahlvorgang oder klicken Sie auf das Symbol „Anwenden“, um den Rabatt direkt anzuwenden.
- Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.
- Es empfiehlt sich, Ihre K-Punkte unmittelbar vor der Bestellung umzuwandeln. Wenn Sie den Rabatt später nutzen möchten, vergessen Sie nicht, den Code zu speichern.
Ich kann meine Adresse nicht auf der Website eingeben.
Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, finden Sie hier einige Vorschläge:
1. Gerät wechseln: Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät, beispielsweise einem Smartphone oder einem anderen Computer.
2. Browser wechseln: Testen Sie mit einem anderen Browser (Chrome, Safari, Edge...).
3. Adressänderung: Geben Sie bei Bedarf eine temporäre Adresse an und kontaktieren Sie uns dann, um uns Ihre tatsächliche Adresse mitzuteilen. Stellen Sie jedoch aus Sicherheitsgründen sicher, dass es sich um eine Adresse handelt, an der Sie das Paket erhalten können.
Sind die Leuchtstäbe und andere Produkte auf der Website offizielle Produkte?
Ja, ja und ja. Wir verkaufen nur offizielle Produkte. Da wir seit über 5 Jahren in Korea ansässig sind, haben wir das Glück, mit den meisten Lieferanten direkt zusammenarbeiten zu können. Mach dir keine Sorge.