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• Partnerschaft

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Ma Petite Korea und Ihren Wunsch, Ihre Leidenschaft für unsere Produkte in Ihrem Blog zu teilen. Wir sind immer offen für die Zusammenarbeit mit Menschen, die sich für die koreanische Kultur und unsere authentischen Produkte begeistern.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir keine kostenpflichtige Zusammenarbeit akzeptieren. Unsere Philosophie basiert auf aufrichtigen und authentischen Partnerschaften mit Menschen, die unsere Leidenschaft teilen und unsere Produkte aufrichtig fördern möchten.

Um eine Zusammenarbeit vorzuschlagen, zögern Sie nicht, uns direkt über unsere Kontaktseite auf unserer offiziellen Website zu kontaktieren. Unser Team wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Enthusiasten, die unsere Begeisterung für die koreanische Kultur teilen.

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• Lieferung

Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Spediteur und Bestimmungsland. Hier sind die durchschnittlichen Zeiten für unsere Hauptfluggesellschaften:

K-Paket: 5 bis 8 Werktage nach Versand.

DHL Express: 3 bis 5 Werktage nach Versand.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellvorbereitungszeit 1 bis 4 Werktage beträgt, abhängig von den bestellten Artikeln und deren Verfügbarkeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundenservice.

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• Lieferung

Es besteht kein Grund zur Sorge. Der Status „Unbearbeitet“ bedeutet einfach, dass Ihre Bestellung noch vorbereitet wird. Wie bereits erwähnt, kann die Vorbereitungszeit für die Bestellung je nach bestellten Artikeln und deren Verfügbarkeit bis zu 4 Werktage betragen.

Sollte sich der Status Ihrer Bestellung nach dieser Zeit nicht ändern, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team prüft gerne den Status Ihrer Bestellung und leistet Ihnen bei Bedarf weiter.

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• Lieferung

Die Versandkosten für eine Bestellung bei Ma Petite Korea hängen von mehreren Faktoren ab:

Produktgewicht und -typ: Bei schwereren oder sperrigeren Artikeln können höhere Versandkosten anfallen.

Bestimmungsort: Das Lieferland beeinflusst die Kosten aufgrund von Entfernungen und örtlichen Vorschriften.

Ausgewählter Spediteur: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, wie z. B. K-Packet und DHL Express, jeweils mit eigenen Tarifen.

Um die Versandkosten für Ihre Bestellung genau abzuschätzen, legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Die Versandkosten werden automatisch anhand der bereitgestellten Informationen berechnet.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Kundendienstteam.

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• Lieferung

Der per Post angegebene Produktname kann aus logistischen Gründen manchmal abweichen. Hierbei handelt es sich im Allgemeinen um eine generische oder abgekürzte Formulierung, die zur Vereinfachung der Mailing-Verwaltung verwendet wird.

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• Lieferung

Um von der kostenlosen Lieferung bei Ma Petite Korea zu profitieren, geben Sie einfach eine Bestellung mit einem Gesamtbetrag von mehr als 250,00 € (ohne Rabattgutscheine) auf.

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• Zoll

Die Zollgebühren hängen von Ihrem Wohnsitzland und dessen Einfuhrbestimmungen ab. Folgendes müssen Sie wissen:

Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU): Es fallen keine Zollsteuern an, da bei allen Bestellungen die jeweils gültige Mehrwertsteuer direkt im Endpreis enthalten ist.

Lieferungen außerhalb der EU: Möglicherweise erheben die Behörden Ihres Landes Zollgebühren und lokale Steuern. Diese Kosten liegen in Ihrer Verantwortung und hängen von den örtlichen Vorschriften ab.

Wir empfehlen unseren Kunden, vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen ihres Landes zu prüfen, um Überraschungen zu vermeiden.

Wichtig :

Ma Petite Korea hat keine Kontrolle über die von den örtlichen Behörden erhobenen Zollgebühren oder Steuern und kann nicht für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich gemacht werden. Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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• BESTELLUNGEN

Im Falle eines fehlenden Produkts kontaktieren Sie uns bitte direkt unter der folgenden Kundendienstadresse: contact@mapetitecoree.com. Bitte geben Sie Ihre vollständigen Informationen an, wie zum Beispiel:

Ihre Auftragsnummer
Das fehlende Produkt
Gemäß unserer Richtlinie erstatten wir das fehlende Produkt. Wir versenden das fehlende Produkt nicht separat, es sei denn, Sie haben unsere Monatsbox abonniert. In diesem Fall wird das Produkt Ihrer nächsten Box hinzugefügt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

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• Die Kiste

Der Versand von K-Beauty-Boxen erfolgt in der Regel in der letzten Woche eines jeden Monats, während Zahlungen am Monatsanfang erfolgen.

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• KPunkte

Sie können Ihre K-Punkte an der Kasse überprüfen und diese optional beim Abschluss Ihrer Bestellung verwenden.

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• KPunkte

1. Klicken Sie unten links auf der Hauptseite auf das Symbol „Blaues Geschenk“.

2. Wählen Sie „So lösen Sie Punkte ein“. Wenn Ihr Guthaben 200 K-Punkte überschreitet, erscheint die Schaltfläche „Einlösen“.

3. Klicken Sie auf das Symbol „Einlösen“, um Ihre Punkte in Cashback umzuwandeln.

4. Kopieren Sie den generierten Code und verwenden Sie ihn beim Bezahlvorgang oder klicken Sie auf das Symbol „Anwenden“, um den Rabatt direkt anzuwenden. - Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

- Es empfiehlt sich, Ihre K-Punkte unmittelbar vor der Bestellung umzuwandeln. Wenn Sie den Rabatt später nutzen möchten, vergessen Sie nicht, den Code zu speichern.

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• Zurück

Wenn Sie möchten, dass wir das Paket an die richtige Adresse zurücksenden, kontaktieren Sie uns unter contact@mapetitecoree.com.

Es wird Ihnen eine Gebühr von 9,90 Euro berechnet. Sobald diese Gebühren beglichen sind, versenden wir das Paket erneut an die korrigierte Adresse.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Paket nicht zu erhalten, erhalten Sie nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets eine Rückerstattung unter Abzug der von Korea Post/DHL berechneten Rücksendekosten.

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Senden Sie das Paket an folgende Adresse: - Empfänger:

MPC Trades – Adresse: 3. Stock Noksapyeong-daero 46-gil 38, Seoul, Südkorea

Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts veranlassen wir eine Rückerstattung.

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• Andere

Ja, ja und ja. Wir verkaufen nur offizielle Produkte. Da wir seit über 5 Jahren in Korea ansässig sind, haben wir das Glück, mit den meisten Lieferanten direkt zusammenarbeiten zu können. Mach dir keine Sorge.

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Wir verstehen Ihre Besorgnis über ein verlorenes Paket. Sobald das Paket versandt und vom Spediteur bearbeitet wurde, endet unsere Verantwortung mit der Übergabe der Bestellung an den ausgewählten Lieferdienst.

Wir laden Sie ein, sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer direkt an den Spediteur zu wenden, um das Problem zu melden. Sie können Ihnen detaillierte Informationen zur Zustellung Ihres Pakets geben oder eine Untersuchung einleiten.

Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen die erforderlichen Dokumente oder Informationen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Verfahren mit dem Spediteur zu erleichtern.