Preguntas más frecuentes

1. Por qué comprar en My Little Korea

Somos el único sitio web de habla francesa que ofrece una gama tan amplia y variada de productos coreanos, desde los últimos cosméticos de las marcas coreanas más importantes hasta equipos de oficina, accesorios móviles y mucho más. Estamos orgullosos de presentarle más de 2000 productos. Además, para su mayor placer, nuestro catálogo incluye una amplia gama de productos derivados del servicio de mensajería Kakao Talk, que es completamente nuevo para un sitio de habla francesa. Además, nuestro catálogo se irá enriqueciendo con nuevos productos a lo largo de las semanas. La mayoría de los miembros de nuestro equipo se encuentran en Corea del Sur y están en contacto directo con los proveedores para ofrecerle productos innovadores y originales al mejor precio. Cada miembro de Ma Petite Korea es un apasionado de Corea y nuestro equipo mixto (coreano, francés) nos permite una gran confiabilidad en los envíos y asegurar sus pedidos entre Corea del Sur y Francia. Además, regularmente te ofreceremos descuentos a través de numerosos concursos para que puedas comprar tus productos coreanos favoritos a precios realmente preferenciales.
100%! Los pagos se realizan íntegramente a través del servicio internacional de PayPal (https://www.paypal.com/fr/home). En caso de que aún no tenga una cuenta PayPal, la creación de una cuenta se guía de la A a la Z al finalizar su pedido. La creación de la cuenta es extremadamente rápida. Este último es obligatorio para la finalización de su pedido. Durante el proceso de pago, se lo dirigirá directamente a una página de PayPal dedicada que es completamente segura y muy fácil de usar. PayPal asegura la autenticación y confidencialidad de la información personal que ingresa en Internet mediante el uso de criptogramas específicos. También le recordamos que estamos muy atentos a las cuestiones de pago con tarjeta de crédito y a la protección de sus datos. Todo el proceso de pago es completamente seguro, desde ingresar sus datos bancarios en el sitio hasta completar su pedido. My Little Korea no tiene acceso a sus datos bancarios en ningún momento.
Si es un blogger o un YouTuber, podemos establecer una asociación entre su blog y nuestro sitio a través de nuestro programa de embajadores. Puedes contactarnos en nuestras redes sociales, tomaremos tu solicitud. Luego pensamos con nuestro equipo antes de tomar una decisión.
Primero, si ese es el caso, discúlpenos. Luego renovamos nuestro catálogo todos los fines de semana y, mientras tanto, un producto puede agotarse sin que podamos recuperar ese producto rápidamente. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener esto al mínimo. Sin embargo, al estar en contacto directo con nuestros proveedores locales, reabastecemos lo más rápido posible. Además, si un producto deja de estar disponible durante un tiempo prolongado, nos comprometemos a eliminarlo de nuestro catálogo.
Quiero obtener un producto que no aparece en su sitio. Como hacer ? Puede sugerir un producto que aún no ofrecemos en cualquier momento. Le recomendamos encarecidamente que lo haga. Hacemos todo lo posible para ofrecerle un catálogo tan rico como variado. Para hacer esto, puede ir a la sección "Contáctenos" en la parte inferior de la página de inicio, o al realizar el pedido respondiendo en la sección correspondiente. Indique el nombre exacto del producto que busca y su marca. Por favor, déjenos también su correo electrónico para que podamos comunicarnos con usted tan pronto como podamos agregarlo a nuestro catálogo. Además, ¡serás el primero en saberlo!
¡Nuestro cuidado de la piel experto permanece disponible a través de Facebook o Instagram para responder cualquier pregunta sobre la composición de un producto! Simplemente contáctenos en nuestras redes sociales con el producto en cuestión, ¡le responderemos en unas horas!
Con la crisis pandémica que ha bloqueado la actividad postal internacional desde 2020, ahora tenemos una asociación con FEDEX Express. Los costes son desde 13,90 euros, entrega garantizada en menos de una semana desde el transportista. Los costos son variables en función del peso estimado. Tenga en cuenta que MPC cubre parte de los gastos de envío y no olvide que también cubrimos el IVA.
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y envío. Para minimizar los costos de envío, le recomendamos encarecidamente que agrupe sus compras en un solo pedido. Desafortunadamente, no podemos juntar dos pedidos diferentes y, de ser así, tendrá que pagar el franqueo dos veces. En cuanto a las cajas mensuales, los costes ya están incluidos en el precio de la caja. Para cualquier compra adicional de productos durante el registro, se agregan los costos de envío para ese producto en cuestión.
COVID-19: Los pedidos se entregan en promedio en 3 a 4 días con FEDEX Express. Nuestro tiempo de preparación de pedidos puede ser de hasta una semana después de recibir el pago. Si se superan los plazos, es porque tenemos un producto agotado y estamos haciendo todo lo posible para conseguirlo. Pedimos disculpas de antemano por este posible retraso adicional; si eso sucede, pero compensaremos la espera con muestras adicionales. ¡Estamos haciendo todo lo posible para que la espera sea lo más breve posible!
En caso de que falte un producto, contáctenos directamente a nuestra dirección de servicio al cliente contact@makbeautybox.com con su información completa. Seguiremos nuestra política de reembolso del producto faltante. No enviamos el producto faltante, a menos que se suscriba a la caja mensual, el producto se deslizará.
Suite à la directive de Juillet 2021 sur la TVA hors UE, chaque commande Ma Petite Corée est soumise à la TVA.

Désormais la TVA sera facturée lors de votre achat sur notre site pour ne pas avoir de mauvaises surprises à la réception de votre commande et être en règle avec les lois européennes. (IOSS : IM5280003650)

Pour pallier à ce changement de politique, nous avons décidé de vous offrir une carte cadeau du montant de la TVA après chaque commande passée. Cette carte cadeau est envoyée automatiquement 1 jour après votre commande.

L’équipe améliore également le système des KPoints en passant de 1 euro = 10 KPoints à 20 KPoints par euro dépensé. Un moyen rapide d’obtenir des réductions sur les prochaines commandes MPC.

Merci pour votre compréhension

Team MPC
Concernant les frais de douanes, nous avons un numéro IOSS : IM5280003650 qui nous permet de collecter la TVA et de la reverser tous les mois a l'Europe. Cependant des erreurs sont commises encore, c'est pourquoi en cas de demande de frais de douanes nous vous invitons à contacter directement Fedex et à fournir notre numéro IOSS. Vous comprendrez que tous les frais encourus sont hors de notre contrôle et donc à la charge de l'acheteur.