Política de reembolso

RETRACTATION

Conformément aux articles L. 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais, les produits commandés, sous réserve que l’article n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans son emballage d’origine. Ce délai court à compter du jour de la réception du colis.

À noter que seules les chaussures ne sont ni remboursables, ni échangeables, car il s’agit de produits en édition limitée. Merci de votre compréhension.

En cas de produit manquant dans la commande, un remboursement du dit produit sera envoyé sous les 14 jours suite à la réclamation adressée par mail. MAPETITECOREE ne renvoie pas les produits manquants, sauf cas exceptionnel. 

 

Tout retour devra être signalé, au préalable, à notre service client.

En échange, l’acheteur bénéficiera d’un remboursement dans un délai maximum de 14 jours par le moyen de paiement choisi par MAPETITECOREE.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de MAPETITECOREE et faire l’objet d’une autorisation écrite. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité pour l’acheteur, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Sauf contre-indication écrite par MAPETITECOREE, les retours doivent impérativement se faire en EMS contre signature.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine et complet (emballage, accessoires, notice & échantillons…) intact et en parfait état de revente. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront ni remboursés, ni repris.