Nous livrons avec FedEx Express en raison de la crise du Covid-19

Le délais de livraison moyen est d’une semaine (Express)

Tous nos colis ont un code de suivi en temps réel qui te sera envoyé par mail au moment de l’envoi.  Il sera aussi disponible sur ton compte MPC. En cas de problèmes de livraison, votre contact direct est FEDEX France car une fois que le colis est remis au transporteur, nous n’avons plus la main dessus. Les colis sont généralement expédiés entre 3 et 10 jours après réception du paiement. Attention : Les délais peuvent être rallongés en période d’envoi de box (entre le 10 et le 16 du mois). Dû à la nouvelle vague COVID en Corée, les délais de préparation de commandes sont rallongés.

Afin de réduire notre empreinte carbone au maximum, les commandes passées avec un abonnement KBeauty Box sont envoyées en même temps.

Parce que tu nous fais confiance, tous tes colis seront agrémentés de petits cadeaux afin de te faire tester nos nouveaux produits en avant-première. Tu peux maintenant en choisir quelques-uns et plus tu commandes, plus on te met de Cadeaux. 

Concernant les frais de douanes, nous avons un numéro IOSS:IM5280003650 qui nous permet de collecter la TVA et de la reverser tous les mois a l'Europe. Cependant des erreurs sont commises encore, c'est pourquoi en cas de demande de frais de douanes nous vous invitons à contacter directement Fedex et à fournir notre numéro IOSS. Vous comprendrez que tous les frais encourus sont hors de notre contrôle et donc à la charge de l'acheteur.

Enfin, nous avons mis en place un système de KPoints, à chaque commande ou action de ta part tu gagnes des KPoints que tu peux échanger contre des réductions ou encore plus de cadeaux. Alors n’hésite pas à partager l’ouverture de ta commande sur les réseaux sociaux, et même de partager ton avis sur les produits que tu as commandé directement sur le site (fiche produit) Si tu as des questions, n’hésite pas à nous contacter sur notre page Facebook ou Instagram ! Et à très bientôt.

Team Ma Petite Corée