توصيل
نحن نوصل الآن عبر K-Packet. EMS و Fedex Express.
متوسط مدة التسليم هو أسبوع واحد (DHL) من تاريخ الشحن.
جميع طرودنا تحتوي على رمز تتبع في الوقت الحقيقي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني عند الإرسال. سيكون متاحًا أيضًا على حسابك في MPC. في حالة حدوث مشاكل في التسليم، جهة الاتصال المباشرة الخاصة بك هي FEDEX فرنسا أو مكتب البريد المحلي لأنه بمجرد تسليم الطرد إلى الناقل، لم يعد لدينا السيطرة عليه. عادةً ما يتم شحن الطرود في غضون 3 إلى 10 أيام بعد استلام الدفع.
قد يستغرق الأمر وقتًا أطول اعتمادًا على منتجات طلبك. ستفهم جيدًا أن طلبًا يحتوي على 20 منتجًا مختلفًا يستغرق وقتًا أطول للتحضير.
تنبيه: قد يتم تمديد المواعيد خلال فترة إعداد صناديق KBeauty (منتصف/نهاية الشهر).
لخفض بصمتنا الكربونية إلى الحد الأقصى، يتم إرسال الطلبات المقدمة مع اشتراك KBeauty Box في نفس الوقت.
بالنسبة لرسوم الجمارك، لدينا رقم IOSS:IM5280003650 الذي يسمح لنا بجمع ضريبة القيمة المضافة وإعادتها شهريًا إلى أوروبا. ومع ذلك، لا تزال تحدث أخطاء، لذلك في حالة طلب رسوم الجمارك، ندعوك للتواصل مباشرة مع Fedex وتقديم رقم IOSS الخاص بنا.
ستفهم أن جميع الرسوم المتكبدة خارجة عن سيطرتنا وبالتالي فهي على عاتق المشتري. لن يتم إجراء أي استرداد في حالة الرسوم الجمركية.
نظرًا للعديد من الشكاوى المتعلقة بالرسوم الجمركية لبعض الدول، قررنا تعليق الشحن إلى جزيرة رينيون وإسبانيا. بعض الدول أكثر حساسية للجمارك، ندعوك للتحقق مسبقًا.
أخيرًا، قمنا بإنشاء نظام KPoints، مع كل طلب أو إجراء تقوم به، تكسب KPoints يمكنك استبدالها بخصومات أو المزيد من الهدايا. لذا لا تتردد في مشاركة فتح طلبك على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى مشاركة رأيك حول المنتجات التي طلبتها مباشرة على الموقع (صفحة المنتج). إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا على صفحتنا على فيسبوك أو إنستغرام! وإلى اللقاء قريبًا.
فريق ما بيتيت كوريه